“Sanlúcar tramita” se convierte en un referente para otros ayuntamientos de España

 Esta mañana se ha celebrado una reunión en el Ayuntamiento entre los técnicos de la delegación municipal de Innovación Tecnológica y Calidad Administrativa y técnicos del Ayuntamiento de Cádiz para exponer las características más relevantes y el funcionamiento de la plataforma de tramitación electrónica municipal “Sanlúcar Tramita”. En breves fechas se espera también la visita de técnicos del Ayuntamiento de Zaragoza con el mismo fin.

 La plataforma de tramitación o gestión de documentos “Sanlúcar Tramita” es una herramienta útil para los ciudadanos ya que permite obtener información online sobre nuestros datos y cursar cualquier documentación relacionada con el Ayuntamiento, sin necesidad de desplazarse hasta el Consistorio o esperar largas colas.             

 Asimismo, la tramitación llevada a cabo mediante este portal o plataforma no supone coste para el ciudadano, ni en cuanto a tasas, ni en cuanto a canon alguno por los programas necesarios. Utilizar “Sanlúcar Tramita” es una ventaja en cuanto a agilidad y horarios de atención al público. En el Ayuntamiento los ciudadanos tienen que ceñirse al horario de atención al público y mediante el uso de dicha plataforma podemos tramitar documentos, siempre y cuando dispongamos de un ordenador y una conexión a Internet, pudiendo realizar nuestras gestiones a cualquier hora del día.            

La entrada en vigor de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, establece y reconoce a partir del día 1 de enero de 2010, el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos, y regula los aspectos básicos de la utilización de las tecnologías de la información en la actividad administrativa en las relaciones entre las Administraciones Públicas.            

El Equipo de Gobierno municipal a través de la Delegación de Innovación Tecnológica y Calidad Administrativa, no ha sido ajeno a este fenómeno ni a esta legislación, sino todo lo contrario. Por ello se estimó que el Ayuntamiento de Sanlúcar de Barrameda tenía que figurar a la vanguardia en el uso de estas nuevas tecnologías y su aplicación, fundamentalmente en la mejora de la gestión y el acercamiento de la Administración Municipal y los servicios que presta a los ciudadanos. De esta manera, se consigue uno de los objetivos esenciales, como modernizar y alcanzar una Administración acorde con los nuevos tiempos, prestando unos servicios públicos y de relación con los ciudadanos de calidad, en este caso utilizando las TIC (Tecnología de la Información y Comunicación).                      

Los ciudadanos que quieran utilizar “Sanlúcar Tramita” deberán tener el certificado digital, que puede obtenerse en la delegación municipal de Innovación Tecnológica sita en el Palacio Municipal y una vez tengan este archivo podrán tramitar la documentación que deseen desde sus casas. 

            Esta plataforma a la que se accede desde la dirección electrónica www.aytosanlucar.org/tramita, se puso en funcionamiento a mediados de julio y desde entonces y hasta finales de septiembre lo han utilizado más de 300 personas. Por el momento no están activos todos los trámites, pero sí los más comunes y demandados por la población. A este respecto hay que señalar que hay dos tipos de trámites, finalistas y no finalistas. Los finalistas son los trámites efectivos al momento y los no finalistas son los que requieren la intervención de algún funcionario municipal. En este caso, cuando se realice dicha intervención y finalice el trámite, seremos avisados con un correo electrónico o con un sms a nuestro teléfono móvil.