Junta arbitral de consumo
Más de un centenar de empresas sanluqueñas se adhieren a la Junta arbitral de consumo.
El delegado municipal de Salud y Consumo, Manuel Parodi, ha informado del éxito que ha tenido en Sanlúcar la campaña de adhesión a la Junta Arbitral Provincial de Consumo de la Diputación Provincial de Cádiz, lanzada conjuntamente por la Diputación Provincial y el Ayuntamiento sanluqueño y que ha culminado con la adhesión al sistema de arbitraje de más de 100 empresas sanluqueñas, tratándose en concreto de 134 empresas de la ciudad las que han respondido favorablemente a esta novedosa iniciativa.
El Arbitraje de Consumo es un procedimiento de resolución de conflictos voluntario, rápido, sencillo, eficaz y gratuito que permite solucionar las discrepancias entre las partes sin tener que acudir a los tribunales, facilitando de este modo las relaciones comerciales de la ciudadanía.
En la Junta Arbitral se encuentran representados la Administración, los empresarios y los consumidores. Sus resoluciones (laudos), son de obligado cumplimiento para todas las partes adscritas a la misma. Se pueden someter a Arbitraje todas aquellas reclamaciones en las que no concurran intoxicación, lesión o muerte, ni existan indicios razonables de delito.
La petición de arbitraje deberá ser presentada inicialmente en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (sita en el Palacio Municipal), donde en primera instancia se informará al solicitante acerca de si el establecimiento en cuestión está adherido al Sistema Arbitral de Consumo.
La utilización del Arbitraje de Consumo está llena de ventajas tanto para el consumidor como para el empresario, ya que los trámites son mínimos y fáciles de realizar, el resultado se produce en un tiempo breve, sus efectos son obligatorios y la composición del órgano arbitral garantiza la defensa de los derechos de todas las partes.
En definitiva se trata de un procedimiento rápido, eficaz y, salvo excepciones, gratuito.Garantía para el consumidorLa adhesión de una empresa al Sistema Arbitral de Consumo supone una garantía para el consumidor de que cualquier discrepancia que surja en su relación con la misma será resuelta por un órgano en el que estarán debidamente representados sus intereses, de forma rápida y gratuita.
Del mismo modo la adhesión al Sistema Arbitral supone también una ventaja para la empresa, ya que ésta se beneficia de la rapidez, eficacia y adecuada defensa de sus intereses al tiempo que su adscripción al Sistema supone a la vez un reclamo para el consumidor por las ventajas que para el mismo supone una relación comercial con empresas adheridas al Sistema.
Las empresas adheridas en nuestra ciudad pertenecen a todos los sectores de actividad: textil, inmobiliario, hostelería, fotografía, telefonía, muebles, informática, calzados y complementos, ferreterías, electrodomésticos, bazar, artículos de regalo, talleres de reparación, etc.Manuel Parodi ha mostrado su convencimiento de que cada vez serán más las empresas adheridas en nuestra ciudad al Sistema Arbitral de Consumo, lo que redundará sin duda en una mayor garantía y satisfacción tanto de los Consumidores y Usuarios como de los empresarios de nuestra ciudad.
Para cualquier información, las personas interesadas pueden dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor, situada en el Palacio Municipal, en el Patio de Columnas del mismo, de Lunes a Viernes en horario de 10,00 a 13,00 horas, así como en el teléfono 956 38 80 00, y en la dirección de Internet www.saludyconsumo@aytosanlucar.org.